获客成本高，用户留存难

获客成本越来越高，又没有对用户做深度留存，

不仅不利于沉淀复购，也浪费了许多的精力和成本

工作效率低，服务质量差

对用户无法达到高效的快捷回复、统一管理，

数据统计与分析、用户画像分析纯靠人工，

人力成本高且效率低

微信个人号易封号

微信个人号的安全性不高，操作不当容易导致

封号，辛苦沉淀的私域客源打水漂

无法有效监管员工

聊天记录无法追踪质检，辱骂拉黑客户、消极怠

工、敷衍应付客户、飞单、走私单等严重损害企

业利益行为无法监管

各大电商平台数据割裂

无法实现各大电商平台数据互通，不能快速掌握

用户喜好，营销无从下手，推送产品时受限于

平台之间繁琐的跳转流程

缺乏背书，难以打造品牌信任感

缺乏官方身份认证背书，营销时缺乏品牌公信

力，用户信任感不足